Voorwaarden

1. Wie wij zijn

SchoonmakerSelect is een handelsnaam van J. Tamboer.

• Telefoon en WhatsApp: 06 85 30 43 83

2. Wat je koopt

Een eenmalige, persoonlijke shortlist met 3 verschillende schoonmakers voor particuliere huishoudelijke schoonmaak, afgestemd op de wensen die je in het bestelformulier opgeeft. Per schoonmaker krijg je: naam of afgesproken profielnaam, telefoonnummer en/of e-mailadres, uurtarief en eventuele voorwaarden zoals reiskosten, werkgebied, beschikbare dagdelen met de datum waarop we die voor jouw aanvraag navroegen, ervaring als eigen opgave, een omschrijving en datum van onze referentiecheck, en een korte uitleg waarom de schoonmaker bij jouw wensen past.

Je koopt geen schoonmaakwerk, geen vaste afspraak en geen garantie dat een samenwerking tot stand komt of blijft bestaan. De overeenkomst over het schoonmaakwerk sluit je rechtstreeks met de schoonmaker. Je spreekt samen werkzaamheden, uren, tarief en betaling af. Schoonmakers werken niet in dienst van SchoonmakerSelect en betalen ons niets.

3. Prijs en betaling

De prijs is €14,95. Dat is de totaalprijs, inclusief eventuele btw. Er komen geen kosten bij en er is geen abonnement of automatische verlenging.

Je betaalt vooraf via een bunq.me-betaallink. Zet je aanvraagcode in de omschrijving. Ontvangen we een ander bedrag, dan nemen we contact met je op: een te hoog bedrag of een dubbele betaling betalen we terug, bij een te laag bedrag vragen we je het verschil te betalen of betalen we het ontvangen bedrag terug.

4. Levering binnen 24 uur

We sturen de shortlist per e-mail binnen 24 uur na het moment waarop je betaling bij ons binnenkomt. Die termijn loopt ook in het weekend en op feestdagen. Hebben we een vraag over je wensen, dan mailen we je; de termijn loopt dan gewoon door.

We leveren alleen in woonplaatsen waar we bestellingen aannemen. Die staan op de pagina werkgebied. Betaal je voor een adres daarbuiten, dan betalen we het bedrag terug.

5. Geld terug als we niet op tijd leveren

Lukt het ons niet om binnen 24 uur een shortlist met 3 passende schoonmakers te sturen, dan betalen we uit onszelf het volledige bedrag terug naar de rekening waarmee je betaalde. We doen dat uiterlijk twee werkdagen na het verstrijken van de termijn en mailen je wanneer we het hebben overgemaakt. Hoe snel het bedrag daarna op je rekening staat, hangt af van je bank. We vullen een shortlist nooit aan met schoonmakers die niet passen.

6. Als er iets niet klopt

Meld het binnen zeven dagen na levering als een telefoonnummer of e-mailadres niet werkt, of als een schoonmaker aantoonbaar niet past bij wat je opgaf: bijvoorbeeld niet in je woonplaats werkt, niet beschikbaar is op de dagdelen die op de shortlist staan, of duurder is dan je maximale uurtarief. We sturen dan binnen 24 uur een vervangend profiel, of betalen op jouw verzoek het volledige bedrag terug. Dat een kennismaking niet klikt of dat je voor iemand anders kiest, valt hier niet onder.

7. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst. Bij het bestellen vraag je ons om direct na je betaling te beginnen. Herroep je voordat we de volledige shortlist hebben geleverd, dan krijg je het volledige bedrag terug. Hebben we de volledige shortlist geleverd, dan is de dienst uitgevoerd en vervalt het herroepingsrecht. Dat bevestig je bij het bestellen.

Herroepen kan via Overeenkomst herroepen, per e-mail of via WhatsApp. Je krijgt een ontvangstbevestiging per e-mail. We betalen terug binnen 14 dagen na je herroeping, en in de praktijk zo snel mogelijk.

8. Onze rol en aansprakelijkheid

We selecteren zorgvuldig en vermelden per gegeven wat we zelf hebben gecontroleerd en wat een eigen opgave is. We controleren geen identiteitsbewijs, verklaring omtrent het gedrag of diploma's, en we zijn niet verantwoordelijk voor het schoonmaakwerk of voor afspraken tussen jou en de schoonmaker. Voor schoonmaakwerk bij particulieren gelden regels voor dienstverlening aan huis. Wij geven geen juridisch of fiscaal advies.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de shortlist hebt betaald, behalve bij opzet of grove nalatigheid. De geld-terug-garantie komt bovenop je wettelijke rechten als consument en vervangt die niet.

9. Klachten

Heb je een klacht, mail of app ons dan. We reageren binnen drie werkdagen.

10. Persoonsgegevens

Hoe we met je gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring.

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze versie geldt vanaf 22 september 2026. De versie die gold op het moment van je bestelling blijft voor jouw bestelling van toepassing.