Checklist

Een betrouwbare werkster vinden: waar let je op?

Een betrouwbare werkster vind je door minstens één oud-klant te bellen, haar identiteitsbewijs te zien zonder een kopie te bewaren en te beginnen met een proefochtend. Hieronder staat de checklist die wij zelf gebruiken; hij werkt ook als je zelf zoekt.

Door Joost, eigenaar van SchoonmakerSelect. Bijgewerkt op .

De checklist

StapWat je doetWaarom
1. ErvaringVraag bij hoeveel huishoudens ze werkte en hoe lang.Dit is eigen opgave. Stap 2 toetst het.
2. ReferentieBel minstens één huishouden waar ze schoonmaakt of schoonmaakte, met de zes vragen hieronder.Een oud-klant vertelt wat een profiel niet vertelt.
3. IdentiteitBekijk haar paspoort of ID-kaart bij de kennismaking. Bewaar geen kopie.Je weet met wie je afspreekt, zonder gevoelige gegevens op te slaan.
4. VOGOptioneel. Vraag het vooraf, want een VOG duurt meestal één tot vier weken.Zie een VOG voor je werkster.
5. ProefochtendSpreek één keer af en betaal de uren gewoon.Kwaliteit zie je pas in je eigen huis.
6. SleutelGeef pas na een paar keer een sleutel, en noteer wie welke sleutel heeft.Vertrouwen groeit; een sleutel terugvragen is lastiger dan hem later geven.
7. AfsprakenLeg uurtarief, dagen, betaling, vakantie en ziekte vast.Bij de Regeling dienstverlening aan huis gelden vaste regels.

De zes vragen voor de referentie

  1. Hoe lang en hoe vaak maakte ze bij u schoon?
  2. Kwam ze op de afgesproken tijden, en liet ze het tijdig weten als het niet lukte?
  3. Was ze alleen in huis of had ze een sleutel? Hoe ging dat?
  4. Hoe was het schoonmaakwerk, en wat deed ze met opmerkingen?
  5. Werkt ze nog bij u? Zo niet, waarom is het gestopt?
  6. Zou u haar opnieuw vragen?

Bel het nummer dat je van de schoonmaker krijgt, en vraag aan het begin hoe lang de referentie haar al kent. Twijfelt de referentie bij de laatste vraag, zoek dan verder. Waarom we juist deze vragen stellen, staat in hoe we controleren.

Identiteit zien zonder kopie te bewaren

Als particulier hoef je geen kopie van een identiteitsbewijs te hebben: kijken is genoeg. Wil je toch een kopie, laat die dan veilig maken. De Rijksoverheid adviseert om het burgerservicenummer onleesbaar te maken en "kopie" plus het doel op de kopie te zetten (Rijksoverheid, fraude voorkomen met een kopie van je identiteitsbewijs). Met de KopieID-app van de overheid kan dat op de telefoon (Rijksoverheid, een veilige kopie maken met de KopieID-app).

Afspraken over geld en uren

Werkt je werkster minder dan vier dagen per week bij jou, dan geldt meestal de Regeling dienstverlening aan huis. Je betaalt dan minimaal het minimumloon, sinds 1 juli 2026 €14,99 bruto per uur, plus 8% vakantiegeld (Rijksoverheid, bedragen minimumloon 2026, Rijksoverheid, ik huur iemand in voor huishoudelijk werk). Bij ziekte betaal je tot zes weken door. Meer in Regeling dienstverlening aan huis en wat kost een werkster.

Vraag ook je inboedelverzekeraar of schade door een huishoudelijke hulp onder je polis valt. Dat verschilt per verzekering.

Let op woorden bij platforms

Zegt een platform dat hulpen gescreend of gecertificeerd zijn, vraag dan wat er precies is nagekeken, door wie en wanneer. Een voorbeeld van hoe groot het verschil kan zijn tussen verkooptekst en voorwaarden staat in gescreende huishoudelijke hulp.

Wat je in openbare profielen wel en niet ziet

We keken op 24 september 2026 naar 99 openbare profielen van schoonmakers in de provincie Utrecht (het actuele aanbod). 77 waren in de week ervoor nog actief; de rest langer niet. 54 noemen referenties, maar geen enkel profiel laat zien wie die referentie is of wat ze zei.

Let bij zelf zoeken dus op drie dingen: wanneer iemand voor het laatst actief was, of de beschikbaarheid concreet is ingevuld, en of je een referentie echt kunt bellen.

Of laat stap 1, 2 en het rondbellen aan ons over

Voor eenmalig €14,95 doen wij stap 1 en 2 en vragen we na wie plek heeft op jouw dagen. Binnen 24 uur krijg je drie schoonmakers met tarief, telefoonnummer en de datum van onze referentiecheck. Stap 3 tot en met 7 blijven bij jou.

Veelgestelde vragen

Hoeveel referenties moet ik bellen?

Minstens één, en liefst van een huishouden waar ze langer dan een paar maanden werkte. Twee gesprekken geven een vollediger beeld.

Mag ik een kopie van het paspoort van mijn werkster bewaren?

Het is niet nodig: het identiteitsbewijs bekijken is genoeg. Wil je toch een kopie, maak dan volgens het advies van de Rijksoverheid het burgerservicenummer onleesbaar en zet het doel erop.

Is een VOG verplicht voor een werkster?

Als particulier ben je niet verplicht om een VOG te vragen. Het kan wel, via een aanvraag bij Justis die meestal één tot vier weken duurt.

Bronnen

Dit is algemene uitleg, geen juridisch of fiscaal advies. Bedragen en voorwaarden van anderen kunnen na 24 september 2026 zijn gewijzigd.

Binnen 24 uur

Drie schoonmakers met gecheckte referentie, of je geld terug.

Eenmalig €14,95. Geen abonnement. In Utrecht en de hele provincie.

Vraag een shortlist aan
Vraag een shortlist aan